共享陪護(hù)床使用率最大化探究!共享陪護(hù)床是一款利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守、自助租借的智能共享設(shè)備,其主要使用場(chǎng)景為醫(yī)院,使用對(duì)象為病房陪護(hù)家屬。它的出現(xiàn),改變了醫(yī)院以往陪護(hù)家屬睡過(guò)道、睡走廊、打地鋪、趴床沿的場(chǎng)景,為病患家屬提高了全新的陪護(hù)體驗(yàn),便捷、舒適的休息方式,贏得了眾多陪護(hù)家屬和醫(yī)院的稱贊。

手機(jī)掃碼租借、隨借隨還、循環(huán)使用……醫(yī)院引進(jìn)共享陪護(hù)床,無(wú)需專人值守,大大地減輕了醫(yī)護(hù)工作者的負(fù)擔(dān),節(jié)省了醫(yī)院人工管理成本,在為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也可為醫(yī)院增加收益。
據(jù)調(diào)查,國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院內(nèi)每臺(tái)共享陪護(hù)床的使用率高達(dá)86%,如此高收益自然吸引了不少投資者的目光。憑借自身良好醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì),在醫(yī)院非核心業(yè)務(wù)外包大趨勢(shì)下,第三方開(kāi)啟共享陪護(hù)床運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)迎來(lái)大好機(jī)遇。
近年來(lái),國(guó)內(nèi)共享陪護(hù)床領(lǐng)軍品牌——花粉云共享陪護(hù)床推出的無(wú)門檻、0加盟費(fèi)合作模式吸引了眾多醫(yī)療投資機(jī)構(gòu)和個(gè)人。據(jù)統(tǒng)計(jì),在其投放的1000多家醫(yī)院里,二甲以上醫(yī)院數(shù)量占總數(shù)的70%。這些醫(yī)院所處城市相對(duì)發(fā)達(dá),人口密度相對(duì)集中,醫(yī)院知名度往往較高,吸引了來(lái)自全國(guó)各地的患者,因而一些需要長(zhǎng)久陪護(hù)病人,自然陪護(hù)家屬對(duì)于休息需求比較強(qiáng)烈。其次,該品牌陪護(hù)床在投放到具體科室時(shí)也做了相應(yīng)甄選,在婦產(chǎn)科、兒科、骨科等病室,病患住院多,家屬陪護(hù)率高,陪護(hù)床使用率高達(dá)90%以上,另外在內(nèi)科、心腦血管科、眼科等病室,陪護(hù)床使用率也超70%。
花粉云共享陪護(hù)床總部廣東法瑞納集團(tuán)負(fù)責(zé)人指出,要想提高陪護(hù)床使用率,除了根據(jù)醫(yī)院病房實(shí)際需求去分析合理投放陪護(hù)床位置與數(shù)量外,還與投放的陪護(hù)床種類和日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)有關(guān)。作為一家有著近十年共享陪護(hù)床開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售與運(yùn)營(yíng)的企業(yè),花粉共享陪護(hù)床根據(jù)醫(yī)院科室空間特點(diǎn)和病人多樣化選擇需求,推出了移動(dòng)式共享陪護(hù)床、床頭柜式共享陪護(hù)床、卡槽式共享陪護(hù)床,以滿足不同科室陪護(hù)家屬需求。另外,在日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)中,運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)宣導(dǎo)、指導(dǎo)病患家屬特別是老年群體用戶使用也很重要。
總之,面對(duì)用戶的高頻、剛性和多樣化需求,共享陪護(hù)床要想提高使用率,歸根結(jié)底,還是要通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)服務(wù)來(lái)贏得用戶認(rèn)可,從單一地追求產(chǎn)品投放數(shù)量轉(zhuǎn)移到挖掘自身競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量和提升用戶滿意度。
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